Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang evo6 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun di evo6.mobi, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
evo6 Rangka Undang-Undang evo6 untuk Malaysia
LALUAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, tiga saluran berikut memastikan pertanyaan anda sampai kepada pasukan yang betul.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Widget sembang langsung di sudut bawah setiap halaman menghubungkan anda dengan ejen sokongan dalam masa kurang dari dua minit. Sesuai untuk isu akaun segera atau soalan terma asas.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan Akaun'.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Kepercayaan anda dibina melalui amalan yang boleh anda semak, bukan kata-kata semata. Enam aspek berikut menjelaskan cara kami melindungi maklumat anda, dari pengumpulan hingga pemadaman.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki analitik pihak ketiga boleh dilumpuhkan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor pilihan. Log masuk yang mencurigakan dari alamat IP baharu memerlukan pengesahan e-mel sebelum akses dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit; data peribadi lain dipadamkan dalam masa tiga puluh hari.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua prosedur pemprosesan maklumat mematuhi perundangan privasi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan mengesahkan tindakan dalam lima hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Jawapan berikut merangkumi situasi yang paling kerap dikemukakan kepada pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran hubungan yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan nombor kad pembayaran secara langsung kerana transaksi diproses melalui gerbang Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menghantar fail data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari bekerja.

Pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', pilih 'Tutup Akaun', kemudian kemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit, tetapi maklumat peribadi lain dipadamkan dalam masa tiga puluh hari.

Data anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa kawal selia di wilayah yang disokong apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pengiklan.

Jika akaun digantung atas sebab pelanggaran terma, baki yang sah boleh dituntut semula selepas siasatan selesai. Anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar dalam tempoh empat puluh lapan jam untuk menerangkan langkah seterusnya.

Kemukakan butiran transaksi, termasuk nombor rujukan dan tangkapan skrin, melalui borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menghubungi penyedia pembayaran berkenaan dan memberikan kemas kini dalam dua hari bekerja.

Dokumen penuh tersedia di bahagian bawah setiap halaman evo6.mobi di bawah pautan 'Terma Perkhidmatan' dan 'Dasar Privasi'. Versi terkini dengan tarikh pindaan dipaparkan di bahagian atas setiap dokumen.

Halaman Berkaitan

evo6 Login Buah Bertuah Soalan Lazim Tahun Baru Cina